市城市管理局

為持續深化全國文明城市創建，全力打造“全國最干凈城市”，3月21日上午，市城管委辦公室組織召開城區商業街區物業工作會議。會上就進一步壓實城區商業街區物業服務企業的主體責任，抓好商業街區的市容環境、環衛保潔、設施維護等工作落實落細落地進行部署安排。

市城管委辦公室主任、市城管局局長儲小悅；市文明實踐服務指導中心副主任岳智易；市住建局副局長張亞軍；市城管局副局長王焱；市消防救援大隊參謀魏青凱；城建物業總經理吳群峰；市住建局物管中心；市城管局執法大隊、相關科（辦）負責人；城區城管中隊負責人；各商業街區物業負責人參加會議。

市城管委辦公室主任、市城管局局長儲小悅就目前城區商業街區現狀，結合近期街面督查中發現的不文明、不規范情況，指出物業管理中存在的問題，指出，商業街區既是一座城市商業發展的縮影，也是城市的“文明窗口”，要進一步美化街區“顏值”、優化營商環境，并從兩個層面提出了要求，從物業服務企業層面：思想上高度重視。貫徹落實好本次會議精神，鼓起責任與擔當，加強對商鋪的宣傳教育，讓文明經營理念深入人心。行動上立竿見影。聚焦問題短板，加強溝通協調，加快問題整改，大力提升街區環境秩序。管理上常態長效。樹立品牌意識、創造優質服務，推動商業街區物業管理再上新臺階。從城管工作層面：服務到位。針對物業服務企業提出的困難和問題，要及時響應、主動協調，進一步優化停車位設置、強化環衛保潔等工作。管理到位。從城市管理角度，要以高標準、嚴要求，促進商業街區規范化管理。執法到位。加大商業街區環境整治力度，推動城管物業共管共治，營造干凈、整潔、有序、文明的街區環境。

市文明實踐服務指導中心副主任岳智易通報了爭創文明典范城市的工作進展，并從“干凈、有序、文明”三方面，對深化文明城市工作提倡議和要求。市住建局副局長張亞軍指出，作為一個市民，要努力讓城市更美好；作為一個商業街區，要催生經濟發展活力。物業服務企業要強化責任意識和服務意識，并從機制上提出了三點要求：要形成整改閉環機制；要建立即時響應機制；要健全聯合懲戒機制。市城管局副局長王焱針對目前存在的突出問題，結合市容環衛責任區責任內容，對物業服務企業加強市容環衛責任區的監督管理工作提明確要求。市消防救援大隊參謀魏青凱用真實案例強調消防安全的重要性，要求物業服務企業常態化開展消防檢查，尤其是加強消防通道、滅火器、防火門等設施的管護。

市住建局物管中心負責人；市城管局環衛中心、管理科、廣告辦負責人為物業服務企業提供政策指導和業務服務。

萬達、天禧、蛟橋步行街等街區物業服務企業負責人結合自身情況，提出在物業管理工作中存在的問題和困難，并作表態發言。